取消与变更
未付款预约
已保存的未付款订单可在预约明细页确认取消，取消后停止本次预约。已发送的咨询消息仍作为客服沟通记录保留。
已确认或已付款服务
取消、改期和退款条件以预约时确认的具体服务条款为准。请在付款前让客服书面说明适用期限、费用和处理方式；网站不统一承诺免费取消。
航班延误与超时
航班延误请及时告知航班号与最新到达时间，由客服确认接机安排和可能的等待费用。包车延长时间前，请先确认车辆可用情况和超时收费。
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